来源：青岛西海岸新闻网

为全面加强疫情防控工作，进一步提高疫情防控期间便民服务水平，经区疫情防控指挥部研究同意，在全面落实《青岛市政府办公厅关于疫情防控期间实施便民举措的通知》(青政办字[2020]9号)的同时，结合新区实际，就疫情防控期间新区实施部分便民服务工作14条措施，为广大人民群众提供方便快捷的服务。

一、医疗救治方面

1.开展互联网诊疗。7家医疗机构开通网上问诊、网上咨询，市民可通过手机关注医疗机构微信公众号或登陆“慧医APP”，进行线上问诊咨询，享受专家在线免费服务。(区妇幼保健院、区人民医院、区中心医院、区中医医院、区立医院、区第二中医医院、区第三人民医院)

2.设置发热门诊咨询电话。在全区7家二级以上医疗机构开设发热门诊，针对发热、咳嗽、全身无力等新型冠状病毒感染的肺炎相关或类似症状，提供24小时免费咨询服务。(青岛大学附属医院(西海岸院区)：82918155，区人民医院：86116512，区中心医院：86895715，区中医医院：86852750，区第二中医医院：88192136，区立医院：85162007，区第三人民医院：58762853)

3.实施心理健康疏导服务。(1)依托区第六人民医院，开通2部24小时免费心理援助热线(热线电话：88195038(日间服务)、15854226236(24小时服务))，为公众提供不间断服务;(2)区总工会开通免费心理援助线上服务，设置服务电话(88178788、17606489637)，每日9时至21时，对需要心理健康服务的职工群众进行一对一咨询服务。

二、交通管理方面

4.网上办理临时通行证。市公安局黄岛分局交警大队在“黄岛交警大队”微信公众号开通网上临时通行证业务，满足不固定车号的重中型普通货车的临时性通行需求。

5.网上查询公交出行线路。疫情期间，公交运行的线路将根据客流量适时调整发车间隔，市民可通过查询“西海岸公交e行”“真情巴士e行”“温馨巴士查询”手机APP查询公交出行信息。(真情巴士服务热线：86851249，温馨巴士服务热线：88191000)

三、生活服务方面

6.网上招聘服务。通过“西海岸新区人社局2020年春风行动”网上招聘平台(网址https://dwz.cn/bSCHeqza)，自2月3日至3月31日，组织系列网络专场招聘会，为广大求职者和众多用工企业提供信息互通的线上求职、招聘服务，解决疫情期间求职者找工作难和企业用工难问题。

7.优化公积金业务办理。对单位和个人公积金业务已实现全程网办的，可参照“青岛市住房公积金官网-便民指引”(http://zfgjj.qingdao.gov.cn/n28356077/index.html)，登录网上营业厅办理。若急需到现场办理业务，可提前与各管理处营业大厅电话联系沟通，按照工作人员的安排错峰办理业务，同时也可通过电子邮件将业务办理所需影像材料传递给管理处办理相关业务。(第一营业大厅电话：86894176、68975909，邮箱：qdgjjhdyt@163.com;第二营业大厅电话：85173281、85173285，邮箱：qdgjjhdglc2@163.com)

8.加强公用事业保障。青岛西海岸公用事业集团官方网站(http://www.qdxgysy.com/web/index.html)、微信公众号提供线上办理供水、供热服务;针对疑难问题，提供远程指导、微信受理、推行材料快递寄送;必须要到现场办理的急事要事，请提前拨打公用事业集团24小时服务热线85112319进行预约，由专人帮办、代办。

9.开通线上文化服务。通过西海岸文化馆微信公众号，开设线上艺术展厅，开展网上文艺课堂。区图书馆新增设网上数字期刊资源和爱不释书少儿数字资源，读者通过网站(http://www.huangdaolib.net/)和西海岸图书馆微信公众号都可免费下载借阅。通过西海岸文博微信公众号，开设网上博物馆，进行线上藏品赏析。

10.开通网上智能用电服务。下载“网上国网”APP，注册并实名认证，绑定户号，便可进行缴纳电费，查询服务密码，查询电量电费，打印电子发票，杂项业务咨询办理，变更用电业务咨询办理，新装增容业务咨询办理，能源电商新零售产品购买，足不出户，用电无忧。(24小时供电服务直通热线：88137000)

四、行政服务方面

11.开展政务服务线上办。通过山东省“政务服务一网通办”总门户(http://zwfw.sd.gov.cn/)、“爱山东”APP、“青岛政务通”APP、“西海岸新区行政服务大厅”微信公众号等进行线上办理，推动更多的服务事项网上办、掌上办。

12.开展帮办代办服务。市民可以通过点击“西海岸新区行政服务大厅”微信公众号内的“小微知道”模块，扫码添加工作人员为微信好友，由工作人员远程指导协助办理相关业务，并通过双向免费快递的方式，实现办事“零跑腿”。

13.开展预约办理服务。疫情防控期间，对确需到大厅现场办理的市民，可拨打预约电话(见附件)或通过“西海岸新区行政服务大厅”微信公众号的“预约办理”模块进行预约，按照预定时间即办即走，减少在大厅等待逗留的时间。

14.开展远程招投标。投标单位自愿决定是否到场见证开评标过程。将现场异议等多个环节调整为网络远程进行,暂不具备远程化条件的，调整为标后公示。取消项目经理现场答辩环节，由专家通过电子评标系统进行在线沟通、实时互动,确保整个评标过程的畅通、规范和高效。

附：青岛西海岸新区政务服务预约电话

一、青岛西海岸新区政务服务大厅

1.行政审批：85166702

2.公共资源交易：68976507

3.公证处：86117906

4.婚姻登记：85166022

5.特种设备：15253255830

6.青岛日报：13964214868

7.琴岛通：86133387

8.供电公司：18561839677

9.税务：85161198

10.新奥西海岸能源：85186389

11.医保局：58707979

12.供水、供热 ：87187077

13.财政局：85166700

14.公章：13255427270

15.就业中心：86132676

16.公安局出入境：86130005

17.社保中心：(企业社保费征缴及职工社保关系转移86882102;机关事业单位社会保险85166736;企业职工养老保险：86162329;城乡居民养老保险征缴86882176;城乡居民养老保险待遇政策咨询86131378;工伤认定86160357;工伤保险待遇政策咨询86130695)

二、自贸区政务服务大厅：86958607

三、功能区政务服务大厅

1.董家口经济区：55585129、18300218373

2.古镇口军民融合示范区：85133602

3.青岛经济技术开发区：86983600

4.灵山湾影视文化产业区：83976716

5.青岛海洋高新区：85166857

6.交通商务区：85195150

7.现代农业示范区：85162760

8.国际经济合作区：83161158

四、专业分大厅

1.残联服务大厅：86177025

2.人才服务大厅：85162961

3.国家税务总局青岛经济技术开发区第一税务所(办税服务厅)：86882011、66075299

4.青岛市公安局交警支队黄岛大队车管分所(东区)：66581312

5.青岛市公安局交警支队黄岛大队车管所(西区)：86183660

6.青岛市公安局开发区分局出入境大厅：66581128

7.农机监理服务大厅：86168663

8.农机补贴服务大厅：86168602

9.不动产登记大厅(东区)：66075200

10.不动产登记大厅(西区)：87116000

五、镇街便民服务大厅

1.长江路街道便民服务大厅：86896337

2.薛家岛街道便民服务大厅：86871020

3.黄岛街道便民服务大厅：86851055

4.辛安街道便民服务大厅：68970665

5.灵山卫街道便民服务大厅:83185757

6.灵珠山街道便民服务大厅：86947567

7.泊里镇便民服务大厅：84182335

8.藏马镇便民服务大厅：84176389

9.大场镇便民服务大厅：58700961

10.大村镇便民服务大厅：85111036

11.海青镇便民服务大厅：87182112

12.琅琊镇便民服务大厅：84111068

13.王台镇便民服务大厅：83131313

14.红石崖街道便民服务大厅：83161034

15.宝山镇便民服务大厅：82132867

16.六汪镇便民服务大厅：82152811

17.铁山街道便民服务大厅：58762080

18.隐珠街道便民服务大厅：83195077

19.珠海街道便民服务大厅：86610112

20.滨海街道便民服务大厅：84121075;85133137

21.胶南街道便民服务大厅：58518829;58518836

22.张家楼镇便民服务大厅：84130081

23.灵山岛省级自然保护区便民服务大厅：83171732